Adatvédelmi Szabályzat

1. Bevezetés

A mendoriax (továbbiakban: "mi", "szolgáltató") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat tájékoztatja Önt arról, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait weboldalam és szolgáltatásaink használata során.

Jelen szabályzat összhangban áll az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR) és a magyarországi adatvédelmi jogszabályokkal.

2. Adatkezelő Azonosítása

Adatkezelő neve: mendoriax

Cím: 1138 Budapest, Váci út 76

Telefon: +36 30 123 4567

E-mail: [email protected]

Adatvédelmi tisztviselő: [email protected]

3. Gyűjtött Személyes Adatok

3.1 Kötelezően megadandó adatok

• Teljes név
• Telefonszám
• E-mail cím
• Szállítási cím (megrendelés esetén)

3.2 Automatikusan gyűjtött adatok

• IP-cím
• Böngésző típusa és verziója
• Látogatási idő és időtartam
• Meglátogatott oldalak
• Hivatkozó weboldal

4. Adatgyűjtés Célja és Jogalapja

4.1 Megrendelések feldolgozása

Cél: Termékek értékesítése és kiszállítása

Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)

4.2 Ügyfélszolgálat

Cél: Vásárlói kérdések és reklamációk kezelése

Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)

4.3 Marketing tevékenység

Cél: Tájékoztató hírlevelek, akciós ajánlatok küldése

Jogalap: Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)

5. Adattovábbítás és Megosztás

5.1 Szállítási partnerek

Megrendelések kiszállítása érdekében szükséges adatokat továbbítjuk a szállítási partnernek (név, telefonszám, szállítási cím).

5.2 Fizetési szolgáltatók

Online fizetés esetén a szükséges adatokat továbbítjuk a fizetési szolgáltatónak a tranzakció lebonyolítása érdekében.

5.3 Hatósági megkeresés

Jogszabályi kötelezettség esetén adatokat továbbíthatunk hatóságoknak.

6. Adatok Tárolási Időtartama

• Megrendelési adatok: 5 év (számviteli törvény alapján)
• Marketing hozzájárulás: A hozzájárulás visszavonásáig
• Weboldal látogatási adatok: 2 év
• Ügyfélszolgálati kommunikáció: 3 év

7. Az Érintett Jogai

7.1 Hozzáférési jog

Jogában áll tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről.

7.2 Helyesbítési jog

Kérheti pontatlan vagy hiányos adatai javítását, kiegészítését.

7.3 Törlési jog

Bizonyos esetekben kérheti személyes adatai törlését.

7.4 Korlátozási jog

Kérheti adatai kezelésének korlátozását.

7.5 Adathordozhatóság joga

Jogában áll átadásra alkalmas formában megkapni adatait.

7.6 Tiltakozási jog

Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat.

8. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az Ön személyes adatainak védelme érdekében:

• SSL titkosítás a weboldal és adatbázis között
• Rendszeres biztonsági mentések
• Hozzáférés-korlátozás a személyes adatokhoz
• Munkatársaink képzése adatvédelmi kérdésekben
• Rendszeres biztonsági auditok

9. Sütik (Cookies)

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A sütikkel kapcsolatos részletes információkat a Cookie Szabályzatunkban találja meg.

10. Panaszkezelés

Ha úgy érzi, hogy adatvédelmi jogait megsértették, jogában áll:

• Panaszt tenni nálunk: [email protected]
• Panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)
• Bírósághoz fordulni

11. Kapcsolattartás

Adatvédelmi kérdéseivel kapcsolatban forduljon hozzánk bizalommal:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 30 123 4567
• Postai cím: 1138 Budapest, Váci út 76

12. A Szabályzat Módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi szabályzat módosítására. A változásokról weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket. A módosított szabályzat a közzététel napján lép hatályba.

Utolsó módosítás dátuma: 2026. február 12.