Felhasználási Feltételek

1. Általános Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a mendoriax (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldal használatának és a termékértékesítés feltételeit szabályozzák.

A weboldal használatával Ön elfogadja jelen feltételeket. Kérjük, gondosan olvassa el az alábbiakat, mielőtt megrendelést ad le.

2. Szolgáltató Adatai

Név: mendoriax

Székhely: 1138 Budapest, Váci út 76

Telefon: +36 30 123 4567

E-mail: [email protected]

Nyilvántartási szám: 12-345678-2-11

Adószám: 12345678-2-11

3. Szerződés Létrejötte

3.1 Megrendelési folyamat

• A vevő kitölti a megrendelő űrlapot
• A szolgáltató visszahívja a vevőt a megadott telefonszámon
• Telefonos egyeztetés után kerül sor a megrendelés véglegesítésére
• A szerződés a telefonos megerősítéssel jön létre

3.2 Szerződés nyelve

A szerződés nyelve magyar. A szerződést nem iktatjuk, azt nem tesszük hozzáférhetővé.

4. Árak és Fizetési Feltételek

4.1 Árak

• Az árak forintban (HUF) értendők, ÁFA-val együtt
• Az árak a megrendelés időpontjában érvényes árak
• A szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására

4.2 Fizetési módok

• Utánvét - átvételkor készpénzben
• Bankkártyás fizetés online
• Előre utalás bankszámlaszámra

5. Szállítás és Teljesítés

5.1 Szállítási módok

• Futárszolgálattal házhoz szállítás
• Csomagautomatába történő szállítás
• Postai kézbesítés

5.2 Szállítási költségek

• 20 000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes szállítás
• 20 000 Ft alatti rendelés esetén 1990 Ft szállítási költség

5.3 Szállítási idő

• Általában 1-3 munkanap
• Különleges esetekben max. 15 munkanap
• Készlethiány esetén 30 napon belül

6. Elállási Jog

6.1 Elállási jog gyakorlása

A vásárló a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.

6.2 Elállás módja

• Írásbeli nyilatkozat e-mailben vagy postán
• Termék visszaküldése eredeti csomagolásban
• A termék nem lehet használt vagy sérült

6.3 Költségek viselése

• A visszaküldés költségét a vásárló viseli
• A vételár visszafizetése 14 napon belül

7. Szavatosság és Kellékszavatosság

7.1 Kellékszavatosság

A szolgáltató a hibás teljesítésért a Ptk. rendelkezései szerint szavatosságot vállal.

7.2 Szavatossági idő

• Fogyasztói termékek esetén 2 év
• A szavatossági igény 2 éven belül érvényesíthető

7.3 Reklamáció

• Reklamáció bejelentése: [email protected]
• Válaszadás 30 napon belül
• Megalapozott reklamáció esetén javítás vagy csere

8. Felelősség Korlátozása

A szolgáltató felelőssége kizárt vagy korlátozott az alábbi esetekben:

• Vis maior (elháríthatatlan külső ok)
• A vásárló szerződésszegése
• Harmadik fél tevékenysége
• A termék nem rendeltetésszerű használata

9. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást az Adatvédelmi Szabályzatban találja meg.

• Adatkezelés csak törvényes alapon
• Adatok biztonsági védelme
• Adatok harmadik félhez való továbbítása csak szükséges mértékben

10. Termékek Jellemzői

10.1 Termék információk

Az Extavor gél kozmetikai termék, nem gyógyszer. A termék használata előtt olvassa el a használati útmutatót.

10.2 Fontos figyelmeztetések

• A termék eredményei egyénileg eltérőek lehetnek
• Allergiás reakció esetén hagyja abba a használatát
• Gyermekektől elzárva tartandó
• Külsőleg alkalmazandó

11. Panaszkezelés

11.1 Panaszbejelentés

• Telefon: +36 30 123 4567
• E-mail: [email protected]
• Postai cím: 1138 Budapest, Váci út 76

11.2 Panaszkezelési határidő

A beérkezett panaszokat 30 napon belül kivizsgáljuk és megválaszoljuk.

11.3 Fogyasztóvédelem

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó az illetékes békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhat.

12. Szerzői Jogok

A weboldal tartalma (szövegek, képek, grafikai elemek) szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalom másolása, terjesztése csak írásbeli engedéllyel lehetséges.

13. Alkalmazandó Jog

A jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. Jogvita esetén a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel.

14. Egyéb Rendelkezések

14.1 Szerződés módosítása

A szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosításokról a weboldalon tájékoztatjuk ügyfeleinket.

14.2 Hatálybalépés

Jelen ÁSZF 2026. február 12. napján lép hatályba.

14.3 Kapcsolattartás

Kérdés esetén forduljon hozzánk bizalommal az alábbi elérhetőségeken:

• Telefon: +36 30 123 4567 (hétfő-péntek 9-17 óra)
• E-mail: [email protected]